Изкуствената интелигентна технология (AI) трансформира полето на казино чрез оптимизиране на процесите, подобряване на взаимодействията на гостите и модернизиране на мерките за сигурност. През 2023 г. Hard Rock Hotel & Casino в Atlantic City внедри AI-управляван чатбот за гости, който значително намали периодите на реакция и засили резултатите за задоволяване на клиента.
Една важна фигура в областта на хазарта на AI е д -р Майкъл О’Нийл, най -важен специалист по Play Tech. Неговите изследователски центрове за интегриране на AI системи за анализ на поведението и вкусовете на комарджия, което позволява на казината да приспособяват услугите си. Можете да откриете повече за неговите перспективи на неговия профил на LinkedIn .
AI модели също се използват за откриване на измамни дейности и подобряване на протоколите за сигурност. Например през 2022 г. Bellagio в Лас Вегас прие платформи за гледане на AI, които могат да идентифицират съмнителни действия в реално време, причинявайки 30% намаление на грабежните събития. За допълнителна представа за AI в играта, посетете The New York Times .
Освен това AI променя игровото изживяване, като персонализира ангажименти. Казината вече могат да оценят информацията, за да предлагат персонализирани промоции и ползи, като гарантират, че играчите се чувстват ценени и ангажирани. Тази степен на персонализация е от съществено значение за задържането на клиентите на предизвикателен пазар. Открийте повече за това как AI формира перспективите на казината на ротативки.
Тъй като включването на AI продължава да се разширява, за комарджиите е от съществено значение да се актуализират как тези иновации влияят на техните игри. Докато AI повишава ефективността и безопасността, комарджиите също трябва да знаят за последствията за поверителност и защита на детайлите в обстановката за хазарт.
